UCaaS统计数据——远程工作的未来

发布时间: 2020-07-16 13:49 文章来源:香港新澳门app

  

  CTI论坛( (编译/老秦):统一通信工具是提高业务效率,降低成本和提高生产率的关键策略。但是,越来越多的公司意识到要创建最直观,敏捷的通信堆栈,他们需要灵活的基础。

  统一通信即服务(UCaaS)将业务运营的多个关键组件组合到一个环境中。UCaaS提供商可以为公司提供一个单一的多合一环境,他们可以控制从VoIP技术到协作工具的所有内容。

  为了帮助您了解UCaaS的影响以及为什么它对您的业务如此重要,我们为您提供了近年来最相关的UCaaS统计数据。

  这种灵活的环境意味着公司在投资UC技术时可以减少初期支出。同时,您可以根据需要自由扩展和缩减服务。UCaaS系统提供按需付费解决方案,以保持较低的拥有成本。

  您可以在云上访问新技术,而不必翻录和替换现有工具。根据Transparency Market Research,到2024年,UCaaS产业的价值将达到793亿美元。

  在为UCaaS建立业务用例时,必须知道您的电话号码。例如,当世界其他地方已经在使用云进行数字化转型时,说服老板相信是时候投资云了,这要容易得多。Nemertes研究表明,已经有19.1%的公司在使用UCaaS进行呼叫。

  随着通信环境的不断发展和技术的不断发展,UCaaS成为部署新UC解决方案的最流行方法。在为公司考虑UCaaS时,请牢记以下一些重要事实。

  UCaaS部署正在增长:UCaaS现在比以往任何时候都更受青睐,市场年增长率约为29%。资料来源:Synergy Research

  公司需要多合一的环境:当今的企业在所有通信工具中都更喜欢使用单一窗格的环境。68%的UCaaS买家表示,包罗万象的功能对于他们的购买决定至关重要。资料来源:Frost & Sullivan

  远程工作正在推动UCaaS的增长:随着员工在办公室外花费更多的时间,UCaaS确保他们可以访问正确的技术。哈佛商业报告显示,远程工作的人通常生产力更高,工作更快乐。资料来源:《哈佛商业评论》。

  安全性仍然很关键:在部署远程通信解决方案时,95%的企业表示他们希望使用VPN连接来保持数据私密性。资料来源:Mitel。

  灵活性是UCaaS的主要优势:云中的通信具有多种优势。但是,有31%的公司热衷于使用UCaaS来消除遗留系统和流程中的技术债务。资料来源:Freshworks。

  UCaaS中出现了新的创新:基于云的技术为企业提供了更多访问创新技术解决方案的途径。Constellation research称,到2025年,人工智能市场将超过1000亿美元。资料来源:Constellation research。

  UCaaS支持动态的工作场所:劳动力比以往任何时候都更加多样化,各代人一起工作。一代人占据了大多数劳动力,即千禧一代,他们要求UCaaS带来远程工作机会的灵活性和工作/生活平衡。资料来源:德勤。

  增强的灵活性和敏捷性是最令人兴奋的功能:Masergy研究发现,提高IT灵活性和敏捷性是UCaaS投资的最大推动力,40%的受访者希望获得这些好处。诸如提高生产率和改善通信质量等因素也至关重要。资料来源:Masergy。

  数据安全性令人担忧:尽管许多公司渴望迁移到云中,但仍有70%的人表示他们担心数据安全性。63%的人担心全球服务的一致性,而57%的人不确定网络性能管理。资料来源:Masergy。

  VoIP变得越来越流行:多年来,VoIP是UCaaS堆栈的最大功能之一。到2024年,全球移动VoIP市场规模将达到1458亿美元。来源:Grandview Research。

  其他公司已经在发展:您的竞争对手已经在放弃传统工具,并在云上花费了更多现金。IDC告诉我们,到2022年,数字化转型投资将超过6万亿美元。资料来源:IDC。

  互联沟通可提高生产力:在一个沟通平台下协调团队具有巨大的好处。超过75%的UCaaS用户体验到更高的生产力水平。

  大多数公司都计划迁移到云:38%的企业表示,他们计划使用其通信技术迁移到云。33%的受访者已经切换到云。资料来源:Frost & Sullivan

  公司在云中感到更安全:增加云采用率的主要因素之一是对云安全性的积极看法。结果是云技术采用率同比增长20-30%。资料来源:Cleveland Research Company

  增加正常运行时间是云的一大好处:Frost and Sullivan白皮书中80%的受访者表示,增加正常运行时间是云的主要好处。80%的人还认为,借助托管服务释放IT的巨大优势。资料来源:Frost和Sullivan企业级云通信白皮书。

  欧洲公司将云与创新联系在一起:Mitel发现,接受调查的81%的欧洲公司将云视为访问创新新工具的最佳方式。资料来源:欧洲公司关于采用Mitel Cloud的情况报告。

  云使公司更具竞争力:Mitel的研究还发现,对新员工的培训得到了改进,并针对云通信的宝贵功能,针对特定业务问题提供了更容易获得的解决方案。41%的受访者表示UCaaS解决方案可以帮助他们克服更具体的问题。资料来源:欧洲公司关于采用Mitel Cloud的情况报告。

  工作场所趋势正在推动UCaaS的增长:远程和远程工作之类的工作场所趋势正在加剧对云的需求。全球化,BYOD和移动工作使UCaaS变得至关重要。这些趋势可能会在未来5年内持续下去。资料来源:Cleveland Research 2019年UCaaS行业增长报告。

  云对业务发展至关重要:Evolve IP发现,在当前环境下,我们花费在交流上的时间中有15%被浪费了。74%的业务CFO表示,云将对其公司的转型产生最大的影响。资料来源:Evolve IP统一通信推动通信转型报告。

  UCaaS增强了各种业务运营:Evolve IP还发现UCaaS可以提高72%的受访者的生产率,91%的协作效率和88%的问题解决速度。资料来源:Evolve IP统一通信推动通信转型报告。



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