心理学和管理学在业界(三):在一线咨询公司

发布时间: 2020-07-16 13:46 文章来源:香港新澳门app

  

  本期我们非常有幸,邀请到的主人公具有近20年的人才与组织发展研究与实践经验、企业内部人力资源管理及项目管理经验。

  答:我在读博士前,有将近10年的企业经历,所以对工业界都比较熟悉。博士快结束的时候,就在学界和业界之间考虑。我的博士论文是关于敏捷团队有效性的。一部分研究的是知识管理,其中重要的文献来自Nonaka 野中郁次郎。他扎根于日本本土的文化和企业,提出具有普遍性的理论框架。这些理论与模式的实践发展对我很有触动。

  我是2004-2008年读的博士,当时也是中国经济飞速发展的阶段,当时觉得进入国内的业界,研究中国本土的企业是有意义的。我的博士论文本身也比较应用,我读博士的研究所的特色就是用心理学领域的知识,去研究企业界新兴的现象,然后去指导实践。这个风格影响了我的选择。

  相比于去学界,对我来说实践以及实践背后的原理、理论与实践的转化更能吸引我。且我本身也更喜欢做理论与实践的桥梁的工作。

  答:和做学术的区别主要在,理论研究更加严格(变量控制、数据的分析、理论脉络的厘清非常细致和严谨);而对于工业界,更多的是应用(前人理论如何影响实践、工业中的问题如何识别,找到理论脉络,或者是新的问题),他们的方向不太一样。

  答:首先是,我做的研究主要是案例研究,就会跟企业界有接触,会去企业界做访谈、观察、数据收集等。即使这样,后面进入咨询行业仍会有准备不足的感觉,咨询需要更多的去理解工业企业身处的环境与需求。

  答:目前主要做的是组织发展的咨询,包括个体的领导力测评、发展,从团队到组织层面的诊断、咨询,包括现在的“教练”,领导者的纵深发展。以及将心理分析与组织管理相结合的组织动力方面。。

  问:您之前的工业与组织心理学的这种专业背景,对您后面在工业界工作、包括做咨询的帮助主要体现在哪些方面?

  答:我觉得最受用的是方法论的学习,是底层的解决方案。心理学的方法论可以帮助你寻找到去解决问题的工具与方案。你不可能深入每一个话题,掌握方法论你就知道怎么去做了。

  答:一个项目,一个团队在做,谁对客户和领域更熟悉谁是leader,是客户决定的。如果我是项目经理,我会邀请一些咨询顾问跟我一起去做。有的时候别人是项目经理,他可能需要我这一块作为支持。所以是一个挺灵活的方式。

  答:现在我做的比较多的是领导力的评价中心。我们心理测量的很多工具都是来源于之前的学习。企业做的所谓评价中心,就是用多种工具来测量企业的领导者。我们需要选择比较恰当的领导者来防止用人的偏差,帮助企业能够更好的去形成他的人才的这样一个供应。

  答:从学习的角度来讲,本科就是应用,就是把前人已经研究好的理论用在实际的工作任务当中,照猫画虎的把它做好。硕士应该是一个应用研究,我能够用到前人已有的知识,然后在这基础上,通过老师给我的工具方法去发现一些新的问题、找到一些新的视角去予以解决或者予以分析。博士相对来说是要去找到新的问题,能够用已有的工具,甚至更牛的大师是要创造新的方法论,来应对新的问题。

  如果从咨询的角度来讲,它主要还是在一个应用研究的层面。我看到很多心理学硕士在这个领域也做得很好,并不见得一定是博士。硕士和博士其实都能够快速的发现问题、给出解决方案,用一个比较科学的方法,而不仅是依靠经验。

  人力咨询领域的博士(大部分是心理学的)相对来讲,占有资料、深入掌握资料、分析资料,快速形成对某个领域的理解的能力会比较强,不过一些优秀的硕士也可以。另一个是对一些复杂问题,在整个的大图景中,我们大概处于什么样的位置,这个博士可能更有优势,因为很多时候并不是一个单一学科的问题。

  总结一下,就是博士的学习能力、对于资料的掌握挖掘能力更强。以及对于新问题的建构能力、全局观更好,分析性的能力更强。

  答:大公司的选人机制和品牌使命,决定了它做事的规范性。这包含了几个方面,一个是学术上或者是项目的操作过程中的专业的规范性,比如访谈设计、360度调查都有很严谨的规范流程。第二个是商业伦理中的规范性,比如数据的匿名信、使用过程中的规范。规范性和专业性都是很好的训练。

  问:您觉得对于心理学和管理学的研究者和我们这些在读学生来说,怎样能够更好地适应你刚才说的这种发展趋势?

  答:一路读心理学上来的博士,有机会的话尽可能多的接触企业会更好一些,实习、企业研究的书籍需要多接触,会有一些衔接的帮助。交叉学科的博士,利用好自己的多元背景,可能会有独特的视角和资源。人生没有白走的路,每一步都算数。

  (问:学术界能提供的好的岗位越来越少,而业界能提供好的岗位感觉慢慢在变多。但大家读完博士之后去学术界其实是一个更加连续的过程,我原来做什么还用的类似的方法继续做类似的事情即可,但去工业界大概就是一个新的挑战。我和我身边的蛮多同学比较迷茫,自己未来到底是要去继续搞学术,还是去选择业界?去业界是否能够发挥出我们学到的东西,或者是发挥出我们的能量?)

  这个我能理解,我在做职业咨询的过程中,以及在咨询公司中很多实习生或者刚来的毕业生都会有这个迷茫。我觉得这个首先要看个人的兴趣或者个人的职业方向目标,你需要知道10年或20年之后,你希望自己是个什么样的人?第二就是你要看你的研究兴趣在什么层面,是更关心企业这种任务情境、还是抽象在更普世的层面上。第三个是如果真的想在企业这个层面发展,最好要有更多的接触和了解,要争取更多的机会跟企业界的接触。现在的职业发展并不日常规划了就一个猛子扎下去,而更好的是多去尝试,试试看自己适不适合。

  在企业甲方工作,更多的是你实操做事的能力,你是否真的能够在一个部门里头跟一些具体的人、具体的结构,去打交道去做事情。而在乙方外部的咨询领域,更多的是相对抽象的以第三者的视角去看待一些问题,你能为客户提供什么样的独到见解(insight)。它需要承受的压力就是并不是一个企业的大的架构在支持你,永远是切入别人的系统这样的一个角色,这个也需要另外的能力,核心需要另外的一个底层的心理的状态。

  答:大型企业都会有招实习生,当然现在疫情期间经济不是很好了,相对来说在正常的状态下,都会有实习生的机会,甚至管理培训生的机会。这都是很好的你可以去接触这样企业的机会。

  IO(工业与组织心理学)的话,一般在企业里面做的话,就是与HR相关的比如说人员的招聘、培训、组织发展之类的岗位更对口;组织的高层领导力发展方面,更强调纵深的人格成熟度培养,对于发展心理学的需求在增大。 临床可能是跟EAP相关会多一些。认知、工效学和消费行为等方面离我的专业比较远,了解得不多。

  答:你的博士的时间是需要规划的,你用多少时间写论文,要分出时间去规划如何能够进入到企业界,比如实习、网站、内推。就是说要有一个规划,不能到第二年论文写完了,然后开始去漫天撒网,可能就晚了。“找工作”本身也是一个“项目”。

  答:2000年的时候我刚转行,当时很迷茫,20年下来,企业和社会对心理学和人力咨询的了解和实践越来越多。这其中主要的原因在于,中国企业发展很快,组织的基础设施建设完成后,要在人员的方面继续挖掘潜力,提升企业绩效。此外,中国大的发展阶段从劳动密集型向智力密集型转型,人员因素:组织形态、工作设计、人员激励变得尤为重要。组织发展是IO正对口的方向,在国内慢慢变的热门了,环境变得好很多了,需求量也在逐渐增长,应该是要有信心的。另外就是怎么把自己给搭接上,需要去考虑一下。

  心理学在于企业中的应用,应该是比原来有更多的机会,而且从这个趋势来讲也是越来越好。所以大家应该要有信心,然后去做一些积极的规划,明天会更好。



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